一、怎樣辦理貨物提取?

  1 、 收貨人憑貨運單號和本人身份證或其他有效身份證件按實際航班落地時間安排提取貨物時間(若由單位收取應一并出具加蓋單位公章的單位介紹信)

  2 、 收貨人委托他人提取貨物時,應憑航空快遞單上的收貨人及被委托人兩人的有效身份證件到指定地點提取貨物

  3 、 收貨人應到重慶捷利航空貨運有限公司指定的提貨處辦理提貨手續,并付清所有應付費用

  4 、 收貨人應在航空快遞單和貨物提取記錄上簽字后提取貨物

  5 、 收貨人提取貨物時,應當面清點,發現貨物有丟失、短少、污染、損壞 或延誤到達等情況,請當面向有關部門提出異議 ,服務電話187-2564-4788.

  6 、 若收貨人提取貨物并在重慶捷利航空貨運有限公司航空快遞單上簽字而未提出異議,則視為按運輸合同規定貨物已完好交付。

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  重慶捷利航空貨運有限公司 24小時服務熱線: 187-2564-4788

  二、國內貨運托運有關條例

  1托運人托運貨物應填寫國內貨運托運書并憑本人居民身份證或其他有效身份證件,向中國航空公司貨運部門或 其代理人辦理托運手續。如果國航貨運部門或其代理人要求托運人出具單位介紹信或其他有效證明時,托運人也應提供。

  2 托運人托運鮮活易腐物品,活體動物,緊急物品及有時間限制要求的貨物時,應先向航空公司貨運部門訂妥航班,日期,噸位,并按約定時間和地點辦理托運手續。

  3 托運人托運民航限制運輸以及需經公安,檢疫等有關部門辦理手續的貨物,應當出示有效證明文件。

  4 托運人應對所填貨物托運書中各項內容和提供的資料及文件的真實性和準確性負責。

  5 托運人托運因運輸條件不同或因貨物性質不能在一起運輸的貨物,應分別填寫貨運托運書。

  三、航空違法禁寄物品

  第1條各類烈性毒藥和傳染性物品。如農藥、鉈、氰 化物、砒 霜、催淚 彈等;

  第2條麻醉 藥物和精神物品,如:鴉 片(包括罌 粟 殼、花、苞、葉等)、嗎 啡、可 卡因、海洛英、大 麻等;

  第3條國家法令禁止流通或寄運的物品,如:軍火武器、仿真武器(仿真 玩具槍、刀具等)、彈 藥、雷 管及爆 炸物品等;

  第4條含有反動、淫穢、有傷風化等的報刊書籍、圖片、宣傳品、音像制品,計算機磁盤等。

  四、怎樣辦理航空貨物托運

  1、托運航空貨物應包裝完好,攜帶發運人有效身份證件和收貨人身份證件上的名字,注意屬國家控制或禁運品不予辦理;

  2、詳細填寫貨物托運書 ;

  3、對貨物進行安全檢查、稱重 ;

  4、憑有效單證、證件到重慶捷利航空貨運有限公司辦理托運手續;

  5、交運費后請妥善保管航空快遞單的托運人聯;

  6、等待收取托運單號、具體航班起飛落地時間和機場提貨電話。

  五、重慶捷利航空貨運提醒:旅客托運行李5點注意事項

  1、行李指旅客在旅行中為了穿著、使用、舒適或便利而攜帶的必要或適量的物品和其他個人財物。重要文件、貨幣、貴重物品、金銀首飾等不得夾入行李內托運,可以作為隨身攜帶物品。各航空公司都在機票中標明了在交運行李內不準夾帶的物品等內容條款,旅客應仔細閱讀。

  2、在行李箱上,標注明顯的個人標識,或栓掛、粘貼有聯系方式的個人名簽,以便于一旦行李出現問題,航空公司可以盡快與旅客取得聯系。由于運輸中相似的行李很多,當旅客在到達目的地后提取行李時,應首先核對行李提取牌號碼確認行李,這樣可以避免因錯拿行李而造成的不必要的損失。

  3、行李一旦出現問題,各航空公司在機場都有辦事處或代理,旅客可以直接找當地的行李查詢部門辦理手續。如果旅客認為行李的損失是人為故意導致,可在做好記錄后,向當地機場的公安部門報案。

  4、托運行李丟失,旅客可提出索賠要求,進而得到航空公司的賠償。根據民航總局依照國務院頒發的《中華人民共和國民用航空法》制定的國內行李賠償標準,國內運輸每公斤賠償50元人民幣。此外,國際運輸的賠償標準為每公斤20美元。如果發現托運的行李破損,旅客也可提出要求賠償。

  六、契約條件

  關于承運人責任限額的聲明

  貨物在國內運輸過程中發生損失(包括丟失、短少、變質、污染、損壞,以下同),承運人賠償限額為毛重每千克人民幣100元。托運人已向承運人辦理貨物聲明價值并交付聲明價值附加費用的,該聲明價值為賠償限額,承運人能夠證明貨物的實際損失低于聲明價值的,按實際損失賠償。由于承運人的原因貨物延誤造成的損失,承運人應當承擔賠償責任,但每延誤1天的賠償額不超過該票貨物實付運費的5%,賠償總額以全部運費為限。

  契約條件

  1.
 本契約條件中的承運人指包括接受托運人填開航空貨運單或保存貨物記錄的航空承運人和運送或從事承運貨物或提供該運輸的任何其它服務的所有航空承運人。國內運輸指根據貨物運輸合同,其出發地點,約定的經停地點和目的地點均在中華人民共和國境內的運輸。

  2.
 承運人提供的運輸以及托運人和收貨人的行為,必須遵守:(1)《中華人民共和國民用航空法》和《中國民用航空貨物國內運輸規則》及其它適用的法律、政府規定,命令或要求;(2)《中國國際航空公司貨物國內運輸總條件》;(3)本契約條件;(4)承運人的其它規定。

  3.
 托運人托運貨物應填開航空貨運單,托運人對航空貨運單上所填各項內容的真實性和準確性負責。承運人依據托運人提供的貨物托運書填開航空貨運單并經托運人簽字,視為代托運人填開。因托運人提供的貨物說明不真實或不準確而給承運人或第三人造成的所有損失,由托運人負責。必要時,應提供與托運貨物有關的資料和文件,并對其提供資料和文件的真實性和準確性負責,承運人沒有必須對這些資料和文件進行檢查的義務。

  4. 托運人應保證不在貨物包裝內夾帶危險物品、政府禁止運輸和限制運輸物品、貴重物品、保密文件或資料等。

  5.托運人托運的貨物,毛重每千克價值超過人民幣100元,可以辦理貨物聲明價值,并按規定支付聲明價值附加費。不辦理聲明價值的貨物由托運人在航空貨運單上注明。

  6.無論貨物是否損失或是否運抵運輸契約指定的目的地,托運人托運貨物時或收貨人提取貨物前,應按填開航空貨運單當日承運人公布的有效運價支付航空運費及其它承運人因承運該貨物而產生的所有費用。

  7. 承運人按照合理,快捷的原則運輸貨物,但不承擔用特定的飛機或經過特定的一條或幾條航線進行運輸,或則用特定的航班在任何一個地方銜接貨物續運的義務。由于不可抗拒或不可預見的原因,承運人可在不預先通知的情況下取消、變更、推遲、提前或終止全部或部分貨物運輸。為了盡早將貨物運達目的地,必要時承運人可以在不預先通知的情況下,將貨物轉交其它承運人或采用其它運輸方式運輸全部或部分貨物至目的站。

  8.托運人可以依據法律、法規或運輸條件的規定,對貨物行使變更權,并支付承運人在履行其變更要求時產生的所有費用。

  9.貨物運至目的站后,除另有約定外,承運人應及時向收貨人發出到貨通知。貨物應交付給航空貨運單上的收貨人,收貨人逾期提取貨物,應按規定支付保管費。自承運人發出第一次到貨通知的次日起滿60日無人提取貨物或收貨人拒絕提取貨物,托運人亦未提出處理意見時,承運人按無法交付貨物處理。

  10.收貨人提取貨物并在航空貨運單上簽字而未提出異議,則視為貨物已按運輸合同規定完好交付的初步證據,承運人按照適用的法律、政府規定或命令將貨物移交國家主管機關或部門,應視為完成交付。收貨人提取貨物時,發現貨物有丟失、短少、污染、變質、損壞或延誤到達等情況,應當場向承運人提出異議,由承運人按規定填寫貨物運輸事故記錄,并由雙方簽字蓋章。

  11.承運人從貨物收運時起,到交付時止,承擔安全運輸的責任。在貨物運輸期間發生的貨物損失,承運人應承擔責任,但國家法律、政府規定命令或要求及本條件另有規定的除外。對下列原因造成的貨物損失,承運人不承擔責任:(1)戰爭、武裝沖突、政府行為、自然災害及其它不可抗拒的原因;(2)貨物本身的自然屬性、缺陷或貨物性質不適合運輸過程中發生的氣溫、氣壓變化或運輸時限而引起的貨物損壞或變質;(3)包裝方法或容器不良;(4)包裝完好,封志無異狀,內件短少或損壞;(5)貨物的合理損耗。根據本契約條件免除或限制承運人的責任時,亦適用于承運人的代理人,受雇人或代表,也適用與進行運輸所使用的飛機或其它運輸工具所屬的任何承運人。

  12.如果發生貨物部分損失或延誤,確定承運人的責任限額時應以有關包裝件的重量為限。當托運貨物中的任何物件的損失或延誤影響到同一份航空貨運單上其它包裝件的價值時,確定賠償責任時,應考慮其它包裝件的重量。在沒有相反的證據時,損失或延誤部分的貨物價值在全部貨物總價值中的比例,按損失或延誤部分的貨物重量在全部貨物總重量中的比例確定。

  13. 由幾個承運人根據一份航空貨運單進行的貨物運輸被視為一個單一運輸過程。每一承運人就其根據運輸合同承擔的運輸區段作為運輸合同的訂約一方。

  14.因貨物損失或延誤所發生異議、航空貨運單上的托運人或收貨人應在下列期限內以書面形式向承運人提出:(1)提貨時發現貨物有明顯損失或部分丟失,至遲應自收到貨物之日起14日內提出;(2)延誤運輸的貨物自貨物處置權交給指定收貨人之日起21日內提出;(3)收貨人提不到貨物,自航空貨運單填開之日起120日內提出。

  15. 航空運輸糾紛的訴訟時效期間為兩年,自飛機到達目的地點、應當到達目的地或者運輸終止之日起計算。

  16. 投保航空運輸險的貨物,在運輸過程中發生損失,由保險公司按照有關規定賠償。

  17. 重慶捷利航空貨運有限責任公司有權依照中國民用航空總局規定的程序,不經預先通知修改本契約中的任何條款,但此修改不適用于修改之前已經開始的運輸。重慶捷利航空貨運有限公司的代理人、受雇人或代表人無權改動、修改或放棄本契約中的任何條款。

  七、索賠須知

  1、 索賠人:

  只有航空貨運單上的托運人或收貨人有權向航空公司提出索賠。

  2、 索賠時間:

  貨物發生損失時,航空貨運單上的托運人或收貨人應在下列期限內以書面形式向承運人提出:

  1) 貨物破損:至遲應自收到貨物之日起14日內提出;

  2) 延誤運輸:自貨物處置權交給收貨人之日起21日內提出;

  3) 整件貨物丟失:自航空貨運單填開之日起120日內提出;

  3、索賠地點

  索賠人可在貨物的始發站、目的站向承運人提出索賠。

  4、 正式索賠需提交的文件如下:

  1) 索賠函上的索賠人需要與貨運單上的托運人或收貨人一致;索賠函包括以下內容:

  a、 貨運單號碼和事情大致經過;b、索賠金額;c、聯系人及聯系方式;d、索賠的貨物是否上過保險;

  2) 貨運單;

  3) 破損貨物需提交《貨物運輸事故記錄》(在貨物提取時向航空公司提出貨物破損,并索要事故記錄單);

  4) 整件丟失的貨物需提交查詢部門開具的《貨物丟失證明》(在貨物提取時向航空公司提出貨物丟失,并索要丟失證明);

  5) 貨物發票及裝箱單;

  6) 破損程序需要鑒定的貨物,應提供具有國家鑒定資質單位出具的貨物損失《鑒定報告》。

  5、本須知未盡事宜與電話:187-2564-4788

  八、托運貴重物品時,應注意些什么?

  1 、 貴重物品應當用堅固、嚴密的木箱包裝,外加“ # ”字型金屬包裝帶,接縫處必須有封條標志。

  2 、 托運人托運貴重物品應預先訂妥航班、日期。注意,貨物實際航班需當次飛機機長同意方可托運,不保證所配航班。

  九、“有效身份證件”指的是什么?

  “有效身份證件”是指托運人或收貨人托運或提取貨物時必須出示的由政府主管部門規定的證明其身份的證件,如居民身份證、護照、軍官證、士兵證、文職軍人證、戶口簿等。

  十、什么是貴重物品?

  貴重物品包括:黃金、白金、銥、銠、鈀等稀有貴重金屬及其制品;各類寶石、玉器、鉆石、珍珠及其制品;珍貴文物(包括書、畫、古玩等);現鈔、有價證券以及毛重每公斤價值在人民幣 2 , 000 元以上的物品。

  十一、重慶航空貨運快遞貨物包裝一般規定

  1、貨物包裝應堅固、完好,在運輸過程中能防止包裝破裂、內物漏出、散失;防止因碼放、摩擦、震蕩或因氣壓、氣溫變化而引起貨物損壞或變質;防止傷害操作人員或污染飛機、地面設備及其他物品。

  2、包裝除應適合貨物的性質、狀態和重量外,還要便于搬運、裝卸和碼放;包裝外表面不能有突出的釘、鉤、刺等;包裝要整潔、干燥、沒有異味和油漬。

  3、包裝內的墊付材料(如木屑、紙屑)不能外漏。除紙袋包裝的貨物(如文件、資料等),托運貨物都應使用包裝帶捆。嚴禁使用草袋包裝或草繩捆扎貨物。

  4、捆扎貨物所用的包裝帶應能承受該貨物的全部重量,并保證提起貨物時不致斷開。

  5、如果貨物的包裝不符合本手冊中的相關規定,應要求托運人改進或重新包裝后方可收運。

  (一)重慶航空貨運快遞部分貨物的特殊包裝要求:

  1、液體貨物。容器內部必須留有5-10%的空隙,封蓋必須平密;不得溢漏。用玻璃容器盛裝的液體,每一容器的容量不得超過500毫升。單件貨物毛重以不超過25千克為宜。箱內應使用襯墊和吸附材料填實,防止晃動或液體滲出。

  2、粉狀貨物。用袋盛裝的,最外層應使用塑料涂膜紡織袋作外包裝,保證粉末不致漏出,單件貨物毛重不得超過50千克;用硬紙桶、木桶、膠合板桶盛裝的,要求桶身不破、接縫嚴密、桶蓋密封、桶箍堅固結實;用玻璃裝的,每瓶內裝物的重量不得超過1千克。用鐵制或木制材料作外包裝,箱內用襯墊材料填實。單件貨物毛重以不超過25千克為宜。

  3、精密易損,質脆易碎貨物。單件貨物毛重以不超過25千克為宜,可以采用以下方法包裝:多層次包裝:即貨物—襯墊材料—內包裝—襯墊材料—運輸包裝(外包裝)。

  懸吊式包裝:即用幾根彈簧或繩索,從箱內各個方向把貨物懸置在箱子中間。

  防倒置包裝:即底盤大、有手提把環或屋脊式箱蓋的包裝;不宜平放的玻璃板,檔風玻璃等必須使用此類包裝。

  玻璃器皿的包裝:應使用足夠厚度的泡沫塑料及其他襯墊材料圍裹嚴實,外加堅固的瓦楞紙箱或木箱,箱內物品不得晃動。

  4、裸裝貨物、不怕碰壓的貨物。可以不用包裝,如輪胎等;不易清點件數、形狀不規則、外形與運輸設備相似或容易損壞飛機的貨物,應使用繩、麻布包扎或外加包裝。

  (二)重慶航空貨運快遞部分包裝類型的要求:

  2、木箱。厚度及結構要適合貨物安全運輸的需要;盛裝貴重物品、精密儀器、易碎物品的木箱,不得有腐蝕、蟲蛀、裂縫等缺陷。

  3、條筐、竹簍。編制緊密、整齊、牢固、不斷條、不辟條,外型尺寸以不超過50×50×60厘米為宜,單件毛重以不超過40千克為宜,內裝貨物及襯墊材料不得漏出。應能承受同類貨物碼放3層高的總重量。

  4、鐵桶。鐵皮的厚度應與內裝貨物重量相對應。單件毛重25-100千克的中小型鐵桶,應使用0.6-1.0毫米的鐵皮制作,單件毛重在101-180千克的大型鐵桶,應使用1.25-1.5毫米的鐵皮制作。

  1、根據航班機型及始發站、中轉站和目的站機場的設備條件、裝卸能力確定可收運貨物的最大重量和尺寸。

  3、貨物的最小尺寸除可直接隨附貨運單的文件、信函類貨物外,其它貨物的長、寬、高之和不得小于60厘米。低于以上標準者,由托運人加大包裝。

  4,重慶航空貨運快遞按每公斤貨物體積超過6000 立方厘米的,為輕泡貨。輕泡貨物以 6000立方厘米折合 1 公斤計重,不足1公斤按1公斤計費。

重慶市捷利航空貨運有限公司,專營 物流專線 普貨空運 鮮活空運 寵物空運 酒類空運 化工品空運 貴重物品空運 等業務,有意向的客戶請咨詢我們,聯系電話:187-2564-4788

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